Niebieski ekran i zablokowany dostęp – pułapka BitLockera
Zaczynasz dzień od kawy, otwierasz laptopa i zamiast znajomego pulpitu widzisz surowy, niebieski ekran z żądaniem podania tajemniczego, 48-cyfrowego klucza. Brzmi jak scenariusz z filmu? Dla wielu naszych klientów to rzeczywistość, która potrafi sparaliżować pracę na wiele dni. Dziś opowiemy Wam o dwóch przypadkach, które pokazują, jak cienka jest granica między skutecznym zabezpieczeniem a utratą własnych danych.
Phishing i walka o skrzynkę
Zaczęło się od niewinnego maila. Jeden z naszych klientów padł ofiarą ataku phishingowego – wystarczyła chwila nieuwagi, by oszuści przejęli kontrolę nad jego służbową skrzynką i natychmiast zmienili hasło. Co zrobiliśmy? Wdrożyliśmy procedurę odzyskiwania dostępu, ale ta sytuacja była sygnałem alarmowym. Przejęcie konta to nie tylko utrata maili, to często pierwszy krok do ataku na całą strukturę firmy. Dlatego tak ważne jest posiadanie procedur, które pozwalają administratorowi błyskawicznie zareagować i odzyskać kontrolę, zanim dane zaczną wyciekać.
Pułapka BitLockera - gdy system „przedobrzy” z bezpieczeństwem
Inna klientka zgłosiła nam nietypowy problem. Klientka powiedziała, że jej ekran jest dziwny i że nie może uruchomić komputera. Po otrzymaniu zdjęcia ekranu diagnoza była jasna – to BitLocker.
Większość nowoczesnych laptopów posiada na płycie głównej specjalny chip (TPM), który fizycznie szyfruje dane na dysku. To genialne zabezpieczenie przed kradzieżą – jeśli ktoś wyjmie Twój dysk i spróbuje go odczytać na innym urządzeniu, zobaczy tylko cyfrowy szum. Problem pojawia się, gdy BitLocker uzna za zagrożenie, automatyczną aktualizację Windowsa. Tak było w przypadku klienta naszego kolegi, Piotra – system poczuł zmianę w plikach systemowych po aktualizacji i dla bezpieczeństwa „zatrzasnął drzwi”.
Jak nie stracić danych?
Szyfrowanie to obosieczna broń. Jeśli nie masz klucza odzyskiwania, dane mogą być nie do odzyskania – jedynym wyjściem pozostaje sformatowanie dysku i postawienie systemu od nowa. Dlatego musisz pamiętać, że jeśli instalujesz Windowsa z kontem online, klucz odzyskiwania zazwyczaj zapisuje się automatycznie na Twoim profilu Microsoft. Możesz go pobrać z innego urządzenia. Jeśli Twój komputer był konfigurowany bez konta online (lokalnie), klucz nie został nigdzie wysłany. Jeśli go nie zapisałeś przy pierwszej konfiguracji – masz problem. Najbezpieczniejszą opcją w biznesie jest dodanie komputera do konta firmowego Microsoft. Dzięki temu administrator może uzyskać klucz odblokowujący na podstawie identyfikatora zablokowanego komputera.
Aktualizacja Windowsa - cichy niszczyciel sterowników
BitLocker to nie wszystko. Częstym przypadkiem, z którym zgłaszają się do nas klienci, są awarie po aktualizacjach systemu. Windows potrafi „uszczęśliwić” użytkownika nowym sterownikiem, który wyłącza kartę Wi-Fi lub powoduje błędy dźwięku. W takich sytuacjach nasza praca polega na precyzyjnym przywróceniu odpowiedniej wersji sterownika z bazy, by przywrócić sprzęt do życia bez konieczności przeinstalowania całego systemu.
Czy wiesz, gdzie jest Twój klucz BitLocker? Jeśli nie – lepiej sprawdź to, zanim zapyta cię o to kolejna aktualizacja Windowsa. Jeśli potrzebujesz pomocy z zablokowanym komputerem lub chcesz zabezpieczyć firmowe dane skontaktuj się z naszymi technikami.
