Outsourcing IT i obsługa informatyczna firm
czytaj więcej
Dlaczego firmy wybierają PM Digital
• ponad 20 lat doświadczenia w usługach IT dla firm
• stabilna, polska firma IT z siedzibą w Warszawie
• doświadczenie w obsłudze małych i średnich przedsiębiorstw
• praktyczne podejście do bezpieczeństwa IT
• szybka reakcja i stałe wsparcie techniczne
Jak wygląda obsługa IT od PM Digital?
Poznajemy dokładnie oczekiwania naszych Klientów, przeprowadzamy audyt i analizę potrzeb. Dopiero w oparciu o te dane tworzymy elastyczną ofertę, która spełnia oczekiwania konkretnego klienta. Nie posiadamy szablonowej oferty, bo wiemy, że każda firma jest inna i potrzebuje innych rozwiązań. U nas znajdą Państwo ofertę szytą na miarę i błyskawiczną pomoc specjalistów. Usprawniamy pracę, wdrażamy rozwiązania, które sprawiają, że firma/przedsiębiorstwo działa bez zakłóceń. Obniżamy koszty IT, dzięki czemu Państwo mogą spokojnie skupić się na rozwoju firmy i maksymalizowaniu przychodów.
Poznaj nasz team
Wspieramy firmy od 2006 roku
Doświadczenie i zaufanie
Często zadawane pytania dotyczące obsługi IT (FAQ)
Czym charakteryzuje się dobry outsourcing IT w Warszawie?
Dobry i skuteczny outsourcing IT to nie tylko doraźna pomoc techniczna, ale przede wszystkim strategiczne partnerstwo, które gwarantuje firmie pełną ciągłość procesów biznesowych i najwyższy poziom bezpieczeństwa. W PM Digital definiujemy go jako kompleksowy model opieki informatycznej, oparty na kilku kluczowych filarach:
Proaktywność i wsparcie bieżące: Skuteczny outsourcing polega na natychmiastowym rozwiązywaniu problemów z komputerami, siecią i oprogramowaniem, zanim wpłyną one na wydajność zespołu. To także stałe doradztwo dla pracowników oraz analiza potrzeb infrastrukturalnych, by sprzęt i oprogramowanie zawsze nadążały za rozwojem firmy.
Fundament bezpieczeństwa i administracji: To profesjonalne zarządzanie siecią komputerową, w tym precyzyjna administracja uprawnieniami do zbiorów danych oraz nadzór nad polityką haseł. Kluczowym elementem jest wdrożenie niezawodnej polityki backupu baz danych, która pozwala na błyskawiczne odzyskanie informacji w sytuacjach kryzysowych.
Ciągłość pracy bez przerw: Dobry outsourcing IT zapewnia nadzór nad prawidłową pracą łącz internetowych, zabezpieczeń sieciowych i aplikacji niezbędnych do codziennej pracy. To system, w którym bezpieczeństwo danych w komputerowych zbiorach firmy jest monitorowane w trybie ciągłym.
Gwarancja wsparcia w sytuacjach krytycznych: Prawdziwie skuteczna obsługa informatyczna objawia się w momentach najtrudniejszych. Dlatego zapewniamy wsparcie merytoryczne i techniczne oraz priorytetowe usuwanie Awarii Systemów Kluczowych również w soboty oraz niedziele. W przypadku poważnych usterek uniemożliwiających pracę, nasze działania otrzymują najwyższy priorytet, by przywrócić sprawność systemów tak szybko, jak to możliwe.
Podsumowując, dobry outsourcing IT polega na zdjęciu ciężaru technologii z barków przedsiębiorcy, zapewniając mu spokój, bezpieczeństwo danych i pewność, że nad jego infrastrukturą czuwają specjaliści dostępni zawsze wtedy, gdy są potrzebni.
Jakie są koszty obsługi informatycznej dla firm?
Koszty obsługi informatycznej są zawsze dopasowane do skali i specyfiki danej firmy, co pozwala na znaczną optymalizację budżetu w porównaniu do zatrudnienia informatyka na etat.Warto podkreślić, że skuteczny outsourcing IT to inwestycja, która się zwraca – zapobiega kosztownym przestojom spowodowanym awariami oraz chroni firmę przed stratami finansowymi wynikającymi z utraty danych. Dzięki nam płacisz za realne kompetencje całego zespołu ekspertów, a nie tylko za gotowość jednego pracownika.
W czym konkretnie pomaga outsourcing IT dla firm?
Nasz zespół zapewnia kompleksowe wsparcie, biorąc na siebie pełną odpowiedzialność za infrastrukturę technologiczną. Możesz na nas liczyć w zakresie:
Wsparcia technicznego (Helpdesk): Rozwiązujemy bieżące problemy z komputerami, urządzeniami peryferyjnymi, siecią i oprogramowaniem.
Doradztwa i analizy: Pomagamy pracownikom w codziennych wyzwaniach oraz analizujemy potrzeby firmy w zakresie zakupu sprzętu i nowych technologii.
Administracji systemami: Zarządzamy sieciami komputerowymi, dostępem do danych oraz nadzorujemy poprawność pracy aplikacji niezbędnych do działania Twojego biznesu.
Jak dbacie o bezpieczeństwo danych w mojej firmie?
Bezpieczeństwo informacji to nasz priorytet. Realizujemy to poprzez:
Zarządzanie dostępem: Przydzielamy i odbieramy uprawnienia do zbiorów danych oraz nadzorujemy politykę haseł.
Politykę Backup: Wdrażamy i prowadzimy regularne kopie zapasowe (backup) baz danych, co gwarantuje ciągłość pracy nawet w sytuacjach kryzysowych.
Ochronę infrastruktury: Nadzorujemy zabezpieczenia sieciowe i monitorujemy systemy pod kątem potencjalnych zagrożeń.
Czy oferujecie wsparcie IT w weekendy w przypadku awarii?
Tak. Wiemy, że niektóre procesy biznesowe nie mogą czekać. W przypadku Awarii Systemów Kluczowych, które uniemożliwiają pracę firmy, zapewniamy wsparcie techniczne również w soboty i niedziele. Takie zgłoszenia otrzymują u nas status najwyższego priorytetu i są realizowane w najkrótszym możliwym czasie.
Na jakie wsparcie merytoryczne mogą liczyć moi pracownicy?
Oferujemy pełne wsparcie merytoryczne i techniczne. Nie tylko naprawiamy usterki, ale też doradzamy, jak optymalnie wykorzystywać dostępne oprogramowanie. Pomagamy wdrożyć standardy pracy, które minimalizują ryzyko wystąpienia błędów w przyszłości.