Outsourcing IT Warszawa kompleksowa obsługa IT firm

Dobry i skuteczny outsourcing IT to nie tylko doraźna pomoc techniczna, ale przede wszystkim strategiczne partnerstwo, które gwarantuje firmie pełną ciągłość procesów biznesowych i najwyższy poziom bezpieczeństwa. W PM Digital definiujemy go jako kompleksowy model opieki informatycznej, oparty na kilku kluczowych filarach:

Proaktywność i wsparcie bieżące: Skuteczny outsourcing polega na natychmiastowym rozwiązywaniu problemów z komputerami, siecią i oprogramowaniem, zanim wpłyną one na wydajność zespołu. To także stałe doradztwo dla pracowników oraz analiza potrzeb infrastrukturalnych, by sprzęt i oprogramowanie zawsze nadążały za rozwojem firmy.

Fundament bezpieczeństwa i administracji: To profesjonalne zarządzanie siecią komputerową, w tym precyzyjna administracja uprawnieniami do zbiorów danych oraz nadzór nad polityką haseł. Kluczowym elementem jest wdrożenie niezawodnej polityki backupu baz danych, która pozwala na błyskawiczne odzyskanie informacji w sytuacjach kryzysowych.

Ciągłość pracy bez przerw: Dobry outsourcing IT zapewnia nadzór nad prawidłową pracą łącz internetowych, zabezpieczeń sieciowych i aplikacji niezbędnych do codziennej pracy. To system, w którym bezpieczeństwo danych w komputerowych zbiorach firmy jest monitorowane w trybie ciągłym.

Gwarancja wsparcia w sytuacjach krytycznych: Prawdziwie skuteczna obsługa informatyczna objawia się w momentach najtrudniejszych. Dlatego zapewniamy wsparcie merytoryczne i techniczne oraz priorytetowe usuwanie Awarii Systemów Kluczowych również w soboty oraz niedziele. W przypadku poważnych usterek uniemożliwiających pracę, nasze działania otrzymują najwyższy priorytet, by przywrócić sprawność systemów tak szybko, jak to możliwe.

Podsumowując, dobry outsourcing IT polega na zdjęciu ciężaru technologii z barków przedsiębiorcy, zapewniając mu spokój, bezpieczeństwo danych i pewność, że nad jego infrastrukturą czuwają specjaliści dostępni zawsze wtedy, gdy są potrzebni.

Koszty obsługi informatycznej są zawsze dopasowane do skali i specyfiki danej firmy, co pozwala na znaczną optymalizację budżetu w porównaniu do zatrudnienia informatyka na etat.Warto podkreślić, że skuteczny outsourcing IT to inwestycja, która się zwraca – zapobiega kosztownym przestojom spowodowanym awariami oraz chroni firmę przed stratami finansowymi wynikającymi z utraty danych. Dzięki nam płacisz za realne kompetencje całego zespołu ekspertów, a nie tylko za gotowość jednego pracownika.

Nasz zespół zapewnia kompleksowe wsparcie, biorąc na siebie pełną odpowiedzialność za infrastrukturę technologiczną. Możesz na nas liczyć w zakresie:

Wsparcia technicznego (Helpdesk): Rozwiązujemy bieżące problemy z komputerami, urządzeniami peryferyjnymi, siecią i oprogramowaniem.

Doradztwa i analizy: Pomagamy pracownikom w codziennych wyzwaniach oraz analizujemy potrzeby firmy w zakresie zakupu sprzętu i nowych technologii.

Administracji systemami: Zarządzamy sieciami komputerowymi, dostępem do danych oraz nadzorujemy poprawność pracy aplikacji niezbędnych do działania Twojego biznesu.

Bezpieczeństwo informacji to nasz priorytet. Realizujemy to poprzez:
Zarządzanie dostępem: Przydzielamy i odbieramy uprawnienia do zbiorów danych oraz nadzorujemy politykę haseł.
Politykę Backup: Wdrażamy i prowadzimy regularne kopie zapasowe (backup) baz danych, co gwarantuje ciągłość pracy nawet w sytuacjach kryzysowych.
Ochronę infrastruktury: Nadzorujemy zabezpieczenia sieciowe i monitorujemy systemy pod kątem potencjalnych zagrożeń.

Tak. Wiemy, że niektóre procesy biznesowe nie mogą czekać. W przypadku Awarii Systemów Kluczowych, które uniemożliwiają pracę firmy, zapewniamy wsparcie techniczne również w soboty i niedziele. Takie zgłoszenia otrzymują u nas status najwyższego priorytetu i są realizowane w najkrótszym możliwym czasie.

Oferujemy pełne wsparcie merytoryczne i techniczne. Nie tylko naprawiamy usterki, ale też doradzamy, jak optymalnie wykorzystywać dostępne oprogramowanie. Pomagamy wdrożyć standardy pracy, które minimalizują ryzyko wystąpienia błędów w przyszłości.

Deklaracje o bezpieczeństwie są częste, ale tylko certyfikat ISO/IEC 27001 jest obiektywnym, zewnętrznym dowodem na to, że firma faktycznie stosuje zaawansowane procedury ochrony danych. W PM Digital bezpieczeństwo nie jest obietnicą – jest audytowanym procesem.