Obsługa informatyczna firm to szeroki zakres działań, począwszy od doradztwa, a skończywszy na projektowaniu, konfiguracji i monitorowaniu infrastruktury IT. Wiemy, jak ważna jest Twoja firma. Rozumiemy, że sprzęt na którym pracujesz i dane, które się na nim znajdują są dla Ciebie kluczowe. My zajmujemy się tym, by wszystko działało jak powinno. Rozumiemy, że od prawidłowego działania infrastruktury IT zależy jakość i tempo Twojej pracy. I właśnie na tym skupiamy się najbardziej – na pracy nad ulepszaniem działania Twojej firmy.
Do każdego klienta przydzielony jest zespół informatyków oraz osoba nadzorująca. W każdej chwili możesz zadzwonić do swojego informatyka lub skontaktować się z naszym biurem, które przyjmie zgłoszenie i przekaże do realizacji. Dodatkowo uruchomiliśmy system przyjmowania zgłoszeń on-line, wystarczy wysłać meila na określony adres ([email protected]) i zgłoszenie trafia do odpowiednich osób. Dbamy o to, aby klient miał zawsze możliwość skontaktować się z nami i jak najszybciej rozwiązać swój problem. W przypadku krytycznych awarii, oferujemy błyskawiczną pomoc na telefon, bez konieczności zgłaszania problemu w systemie. Wszystko po to, by działać jak najszybciej i nie narażać Klienta na ponoszenie jakichkolwiek strat związanych z zakłóceniem pracy. Kilkunastoletnie doświadczenie w zarządzaniu infrastrukturą IT w przedsiębiorstwach w bardzo wielu branżach pozwala nam dobrze rozumieć cele biznesowe firm i działać tak, aby nasza pomoc wspierała szeroko rozumiany rozwój danego podmiotu. Podsumowując, Twoja firma może skupić się na zarabianiu, resztę możesz spokojnie powierzyć nam.
Obszary działalności w ramach wsparcia IT:– rozwiązywanie bieżących problemów z komputerami, urządzeniami peryferyjnymi, siecią i oprogramowaniem– doradztwo informatyczne dla pracowników firmy,– administracja siecią komputerową, w tym zarządzanie systemem dostępu do zbiorów danych,– zapewnienie bezpieczeństwa danych w komputerowych zbiorach danych firmy,– wdrożenie i prowadzenie polityki backupu baz danych– przydzielanie i odbieranie uprawnień do zbiorów danych,– nadzór nad hasłami do systemów informatycznych przetwarzających dane,– analizowanie potrzeb w zakresie infrastruktury informatycznej, oprogramowania oraz sprzętu,– nadzór nad prawidłową pracą sieci informatycznej, dostępem do internetu, zabezpieczeń sieciowych, aplikacji niezbędnych do pracy firmy,– wsparcie merytoryczne i techniczne, w tym serwis i rozwiązywanie problemów związanych z programami– wsparcie w przypadku wystąpienia poważnych awarii (Awarie Systemów Kluczowych) uniemożliwiających pracę Państwa firmy w soboty oraz niedziele – w tym przypadku zadania otrzymują najwyższy priorytet i są realizowane tak szybko jak tylko jest to możliwe.
Outsourcing IT pozwala zredukować koszty i mieć nad nimi pełną kontrolę operacyjną
Kwestie dotyczące IT nie są już Twoją odpowiedzialnością. Koncentruj się na swoich celach biznesowych, pozostawiając nam kwestie techniczne
Duża wiedza otwiera nowe możliwości. Chętnie się nią podzielimy wskazując nowe kierunki rozwoju
Dostosowujemy się do Twoich potrzeb i wymagań.
Jesteśmy na bieżąco z najnowszymi rozwiązaniami IT. Za naszym pośrednictwem uzyskujesz do nich dostęp.
czyli całościowa obsługa na bieżąco
czyli obsługa informatyczna w wybranym zakresie
czyli zadaj nam pytanie, a my pokażemy Ci przekrój możliwych rozwiązań
czyli pomagamy wprowadzić w firmie nowe rozwiązania oraz przeprowadzamy przez proces pracowników w firmie
czyli pełne wsparcie dla użytkowników punktów końcowych
czyli opieka nad serwerami i siecią teleinformatyczną
czyli dopasowanie rozwiązań do Twoich indywidualnych potrzeb. Wszystko czego potrzebujesz, by działać bez przeszkód
czyli podpowiemy, zorganizujemy, pokażemy jak działać
Outsourcing to powierzenie zadań wykonywanych przez pracownika lub grupę pracowników, firmie zewnętrznej. Każda firma wraz ze swoim rozwojem rozwija również swoje zasoby informatyczne, aż dochodzi do takiego punktu, w którym nie jest w stanie we własnym zakresie zadbać o ciągłość pracy i bezpieczeństwo danych. W takiej sytuacji można zatrudnić informatyka, ale wiąże się to z kosztowną i czasochłonną rekrutacją oraz dużymi kosztami zatrudnienia. Dodatkowo narażamy się na ryzyko niekompetencji osoby zatrudnionej lub jej dłuższej nieobecności w pracy takiej jak urlop czy zwolnienie.
Alternatywnym rozwiązaniem jest współpraca z firmą zewnętrzną, taką jak PM Digital. Jako zespół informatyków zapewniamy kompleksową obsługę i ciągłość pracy. Jesteśmy odpowiedzią na Twoje potrzeby. Istniejemy od 12 lat i w tym czasie zdobyliśmy duże doświadczenie, z wielu obszarów IT. Nauczyliśmy się, że rynek szybko się zmienia i szybko stawia przed nami nowe wyzwania. Każdego dnia skupiamy się na tym, by na nie odpowiadać, dostarczając coraz lepsze rozwiązania, stając się coraz lepszą pomocą dla naszych Klientów. Mamy dużą wiedzę na temat rynku, jeżeli więc potrzebujesz porady, przedstawimy Ci spektrum rozwiązań dostosowanych do Twoich wymagań.
